1. INSCRIPTION ET RÉSERVATION
Les paiements suivants sontprélevés au moment de votre réservation :
Un acompte de +/-25 % du prix total de la location et des services supplémentaires.
Le client est responsable de la contratacion d'une assurance annulation de voyage – nous vous recommandons vivement de conclure une assurance de voyage.
Le montant du loyer total et tous les services supplémentaires réservés doit être payé au moins 2 mois avant l'arrivée par transfert sur notre compte bancaire, nos coordonnées bancaires sont indiqués sur le contrat de location.
Après réception de votre paiement vous recevrez une confirmation de ce dernier
(généralement par E-mail).
2. LES PRIX
A-L’Hébergement
Les prix inclus toutes les taxes et contiennent l'offre de l'hébergement en y ajoutant les charges decrites et les services supplémentaires.
Non inclus : la taxe de séjour à payer sur place. La taxe séjour est de 1 € par personne pour les p`lus de 16 ans et par nuit au maximum sept nuits.
Le nombre de personnes indiqué par logement de vacances doit être respecté. Le nombre d'occupants ne peut en aucun cas dépasser le nombre de personnes spécifié dans le formulaire de réservation. Tous les balcons, terrasses, jardins sont équipés de tables et de chaises.
B-Services supplémentaires
Les prix de l'hébergement, ainsi que les services supplémentaires sont désignés sur notre site.
3. MODIFICATION / ANNULATION DU SÉJOUR PAR LE CLIENT
Changement
A-L'Hébergement
Nous essayons de suivre vos désirs de changement concernant les dates de l'hébergement selon disponibilité. Si le montant de la réservation (sans services supplémentaires), après avoir effectué la réservation, devait changer, nous nous réservons le droit, de maintenir les frais de modification dont le montant est de 40 €.
B-Services supplémentaires
Nous ferons tout notre possible pour réaliser toutes les modifications que vous souhaitez, concernant les services supplémentaires optionnels réservés. Si la somme pour les services supplémentaires est plus basse qu'auparavant, nous nous réservons le droit de percevoir une taxe de 20.-€.
Annulation
Toute annulation doit être faite par écrit. La date de réception de votre courrier d’annulation sera pour nous la date d’annulation ferme.
A-L'Hébergement
En général l'acompte n'est pas remboursable après annulation. C'est pourquoi nous vous recommandons encore une fois, de contracte une assurance annulation vacances. Frais administratifs d'annulation 100,- €.
• Pour les annulations entre 150ème jour inclus jusqu'à 90 jours avant la date d'arrivée, nous facturons sur en plus de l'acompte déjà payé 25 % de la totalité du solde du prix de location.
• Pour les annulations entre 89ème jour inclus jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée, nous facturons sur en plus de l'acompte déjà payé 50 % de la totalité du solde du prix de location.
• Pour les annulations entre 59ème jour inclus jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée, nous facturons sur en plus de l'acompte déjà payé 75 % de la totalité du solde du prix de location.
• Pour les annulations moins de 29 jours avant la date d'arrivée, le prix de location complet vous sera facturé.
En cas de non présentation à l'emplacement, le montant entier de la location vous sera facturé.
B-Services supplémentaires
Non-utilisation de services supplémentaires réservés et facturés ne sont pas remboursable . En cas de force majeure, de maladie ou d'accident, nous insistons afin de nous fournir un certificat par écrit.
4. ARRIVÉE / DÉPART
Les clés sont délivrées à partir de 16h00 à 19h00 le jour de l'arrivée à l'agence Inmo Castelló dans Castelló d'Empúries, tels qu'indiqués dans le contrat. (Selon la saison cela peut arriver un peu plus tôt ou suivant les circonstances un peu plus tard).
Nous vous prions de bien vouloir nous informer dès que possible, au cas où, pour un motif sérieux, vous ne pouvez pas arriver à l’heure indiquée dans votre contrat. Nous allons trouver un autre arrangement pour le check-in de votre location et ainsi vous dire, comment vous obtiendrez les clés.
Le jour de votre départ, les clés doivent être remises avant de 10h00, au plus tard, à l'agence Inmo Castelló à Castelló d'Empúries.
5. LE DÉPÔT DE GARANTIE
À votre arrivée un dépôt de garantie est requis. Selon la propriété le dépôt varie entre 100.- € et 750.- € (tels qu'indiqués dans le contrat). A la fin de votre séjour et après inspection satisfaisante de l'hébergement par un de nos employés, le dépôt vous sera remboursé par virement bancaire dans un délai d'un mois. Tout dommage causé par vous ou des services non payés peuvent être déduits de la somme de ce dépôt.
6. LES ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les maisons.
7. LES RÈGLES DE LA MAISON
Pour simplifier votre séjour, vous allez retrouver les directives sur les règles de la maison au de l'appartement à votre arrivée. Nous vous prions de bien vouloir prendre note de ces règles et précautions et de les suivre. Alors que certaines des recommandations sont pour vous empêcher de causer tout dommage ou inconvénient pour vous-même et votre famille pendant votre séjour. Par exemple, avant de quitter l’appartement ou la maison de séjour, veuillez fermer et vérrouiller à clés toutes les portes et fenêtres de la propriété, car nous tenons à souligner que nous n'assumons aucune responsabilité pour tous objets personnels perdus ou volés durant votre séjour dans le logement de vacances.
8. VOTRE SEJOUR À L'ÉTRANGER
Pour tout séjour ou voyage réservé, chaque passager doit avoir une carte d'identité ou un passeport valide. Nous vous recommandons également de vérifier la validité de la carte ou du passeport de tous les passagers (adultes, enfants et bébés) et celle de votre assurance. Veuillez vous informer sur les règlements de vaccination et des devises valables et requises suivant la règlementation du pays correspondant. Nous n'assumons aucune responsabilité du locataire.
9. MODIFICATIONS EVENTUELLES DE SERVICES
En cas de circonstances hors de notre contrôle, y compris les cas de force majeure, nous nous verrons obligés de changer, en partie ou entièrement nos services convenus (ces circonstances comprennent, par exemple, la fermeture totale ou partielle d'une maison de vacances, d'une installation communautaire comme la piscine).
10. SERVICE DE LA CLIENTÈLE
Notre équipe se tient à votre disposition pendant votre séjour, pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes spécifiques, plaintes, etc. et à prendre toute mesure appropriée pour vous permettre d'apprécier votre séjour au maximum. S'il vous plaît contactez-nous avec des questions ou des problèmes pendant votre séjour.
11. GENERAL
Avec le contrat pour l'un de nos hébergement de locations de vacances, vous acceptez automatiquement nos termes et conditions générales. Sur notre site, nous publions quelques descriptions et photos – ceci est à pure titre d’orientation pour le client ; Cependant, en raison de la diversité de notre produit, des différences dans le style ou la décoration de l'appartement ou des installations dans les logements peuvent survenir. Pour obtenir des renseignements plus précis sur la propriété de location de vacances respectifs, veuillez communiquer avec notre service des réservations. Il faut également souligner que nous faisons de notre mieux pour décrire au plus précis l'orientation ou l’emplacement de l'hébergement, mais cela ne peut pas toujours être garantie. Toutes les informations sur les installations sportives et récréatives de la maison et dait nous être signalés par l'Office du tourisme et se considèrent comme information compromettante. Toutes les informations de sports et de loisirs offerts dans la région proviennent des fournisseurs à proximité et ou de l'Office de tourisme c'est pourquoi les descriptions sont des déclarations non contraignantes. Nous n'assumons aucune responsabilité dans les cas où une activité sportive ou de loisirs n'est plus disponible au moment de votre séjour.
Étant donné que les descriptions de nos propriétés sont publiées sur notre site Web longtemps à l'avance, vous devriez demander avant de réserver, si des modifications sur les horaires, l’équipement de l’hébergement, des services supplémentaires, etc. sont survenus, au cas où ces derniers forment un critère fondamental pour votre choix de cet établissement.
En effet aucune réclamation contre nous ne peut être invoquée par rapport aux erreurs de chantiers de construction par des particuliers ou des institutions publiques sur l’endroit.
12. RESPONSABILITÉ – LIMITATION DE PRESCRIPTION
Nous tenons à souligner que les dispositions pertinentes de la responsabilité ne s'appliquent pas aux locataires d'appartements et de maisons de vacances similaires à ceux de l'industrie hôtelière. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables en cas de vol, de perte ou de dommages des biens personnels des clients dans les établissements de vacances, y compris es logements, comme parkings, espaces communs (comme la bicyclette et autres endroits de stockage, etc.).
Nos termes et conditions sont conformes aux dispositions règlementaires de l'Office du tourisme espagnol.